Rujukan Laman

Cara lgm5 Melindungi Data Peribadi Anda

Di lgm5, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi anda.

Data disulitkan semasa penghantaranAkses akaun dilindungi kata laluanPermintaan padam data diterimaDasar dikemas kini secara berkala

Lihat Lobby Read FAQ

Apakah Data Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

lgm5 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di lgm5, kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memenuhi keperluan undang-undang tempatan yang

1
berkuat kuasa di Malaysia. Kami juga merekodkan data teknikal seperti jenis peranti, alamat IP dan aktiviti sesi untuk tujuan keselamatan akaun. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah anda, dan ketersediaan perkhidmatan kami bergantung kepada peraturan tempatan yang berlaku.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Jika anda ingin bertanya tentang data yang kami simpan, meminta salinan rekod anda, atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja, dan permintaan rasmi akan diproses mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan data anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan cepat.

Live Chat

Mulakan sesi live chat terus dari laman lgm5.net. Ejen kami sedia membantu dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari, termasuk hari cuti umum Malaysia.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan rasmi di bahagian akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data mengikut hak anda di bawah undang-undang tempatan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Setiap Masa

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda tidak disalahgunakan. Setiap langkah di bawah mencerminkan cara kami beroperasi secara harian — bukan sekadar janji di atas kertas.

Penyulitan Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan lgm5 disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini bermakna butiran akaun dan maklumat pembayaran anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa dalam perjalanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami turut memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost hanya berlaku untuk tujuan memproses transaksi anda sahaja.

Cara Meminta Pembetulan Data

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui live chat atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membuat pembetulan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi lgm5

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data, hak pengguna dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi akaun anda, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak pengiklanan atau mana-mana pihak ketiga lain.

Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 7 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai — sesetengah rekod kewangan mesti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.

Rekod transaksi disimpan selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa. Data yang sudah tamat tempoh penyimpanan dipadam secara selamat menggunakan prosedur dalaman kami yang mematuhi standard keselamatan semasa.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau live chat di lgm5.net. Untuk aduan rasmi yang tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia.

Cara lgm5 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Setiap Masa

Penyulitan Semasa Penghantaran

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Cara Meminta Pembetulan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi lgm5

01 Apakah maklumat peribadi yang lgm5 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah lgm5 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam?

05 Berapa lama lgm5 menyimpan data transaksi saya?

06 Adakah lgm5 menggunakan kuki di laman web mereka?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Related Pages